为进一步增强医务人员的服务意识，增加医患双方信任，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，一附院于8月4、5日晚，分2批在医院第一会议室组织开展住院病人工作培训班，桂雄斌副院长出席培训班并讲话。34个住院病区临床一线、二线医师，以及门诊咨询、分诊、导医等人员共300多名参加了培训。
    桂雄斌副院长在培训班上就一附院推行随访工作的初衷向各病区的医师进行了说明。桂副院长说，住院病人出院后随访工作的过程，就是提升医务人员服务意识、拉近了医患之间距离、增加医患双方信任的过程，更是促进医师、科室、医院发展的重要途径。桂副院长强调，住院病人出院后随访是医院实施党的群众路线，改进工作作风的重要举措，各病区要明确本次培训的目的，认清随访工作的重要性，认真扎实地把随访工作做细、做实、做好。
    随后，一附院外联拓展部韦义展主任、信息科黄晓源工程师、行风办姜红护长、康复科周宾宾主任分别就随访工作流程解读、随访信息系统使用方法、电话随访礼仪、电话随访内容等4方面对参加人员进行了培训。这次培训使各病区、门诊部的医护人员对随访工作有了更全面的了解。
    为了各病区医师能够快捷完成随访的登记工作，一附院信息科和外联拓展部联合自动研发了“随访信息系统”。在培训后，将试运行“随访信息系统”1个月，信息科和外联拓展部将在8月份深入各病区，了解随访信息系统的运行情况，收集和解决各病区在使用“随访信息系统”中出现的各种问题。9月份将正式实行随访考核。