11月16日—17日，一附院“2013年医院管理培训班”在住院大楼五楼多功能学术大厅隆重举行。培训班邀请原佛山市第一人民医院院长、中国医院管理案例咨询中心顾问谭家驹教授为授课专家。医院院长黄贵华、党委书记李敏智、副院长卢健棋、周建国等医院领导全程参加。全区43家市、县中医医院、人民医院的医院领导、科主任及一附院中层干部、副高及副高以上职称业务骨干、总住院医师及各岗位工作人员共计530余人参加了本次培训。培训班由黄贵华院长主持。

    在两天的培训时间里，谭家驹教授给我们带来了《新医改形势下怎样减少医疗纠纷》、《你懂得服务吗》、《新医改背景下怎样当好科主任》和《新医改背景下如何提高中层干部的执行力》等四堂精彩的医院管理系列讲座。在讲解如何处理医疗纠纷时，谭教授结合当前医疗形势，引用近期发生且影响较大的案例作为生动的例子，针对在实际工作中如何应对医疗纠纷作了深入浅出的分析；在解读医院服务时，谭教授一再强调了引入先进服务理念的重要性，阐述了服务是医院核心竞争力的观点；谭家驹教授还强调了一个卓越型科主任在医院团队建设中的突出作用，认为其素质和能力决定一个科室的兴衰成败，课程通过对科室管理问题的剖析，讲解了执行力在科室建设、医院发展中的重要作用。

培训结束，黄贵华院长作了总结发言，他首先代表一附院领导及全院职工对谭家驹教授的精彩讲学表示感谢，黄院长认为谭教授的讲座给医院带来了先进服务理念和管理理念，希望医院广大中层干部和业务骨干以这次培训为契机，发扬理论联系实际的良好学风，为实现将医院建设成国内领先、在东盟地区有重要影响力的现代化大型中医医院，使医院成为国家级区域性中医技术品牌、服务品牌、文化品牌和人才培养品牌的目标作出应有的贡献！

一附院黄贵华院长主持培训会

谭家驹教授授课

一附院党委书记李敏智参加培训

一附院卢健棋副院长向谭家驹教授咨询医院管理方面的经验

一附院周建国副院长参加培训